Wie bekomme ich mein Geld zurück?

...nach einer Rücksendung:

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und überprüft wurde, wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen automatisch rückerstattet, sofern es sich um umtauschfähige Artikel handelt. 

Warum kann ich manche Artikel umtauschen und manche nicht?

Bei einem Großteil unserer Artikel handelt es sich um Hyginieartikel, die vom Umtausch ausgeschlossen sind. Unter Hygieneartikel fallen zum Beispiel Gele, Lacke, Nagelfeilen, Cleaner oder Nagelknipser. Wenn diese Produkte benutzt wurden oder die Verpackung bzw. die Versiegelung nicht mehr intakt ist, können wir diese Artikel nicht zurücknehmen.

Derzeit kann es ein paar Tage dauern, bis Sie eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Rücksendung von uns erhalten. Wir bitten Sie daher um etwas Geduld.

... oder bei einer Stornierung:

Wenn Sie Ihre Bestellung storniert haben oder ein Artikel im Ausnahmefall nicht lieferbar ist, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag umgehend zurück.

So erfolgt die Rückerstattung je Zahlungsart:

Vorkasse: Die Gutschrift erhalten Sie auf das Bankkonto, von dem Sie die Überweisung veranlasst haben.

Rechnung: Bei einer Rücksendung reduziert sich der Rechnungsbetrag um die zurückgeschickten Artikel - Sie bezahlen nur die Artikel, die Sie behalten haben. Haben Sie die Rechnung bereits beglichen und schicken etwas zurück, erstatten wir den Betrag auf das Bankkonto zurück, von dem Sie die Überweisung aus getätigt haben.

Kreditkarte: Der zu erstattende Betrag wird von uns auf das belastete Kreditkartenkonto zurückgebucht. Sie können die Rückbuchung auf Ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung einsehen.

PayPal: Die Gutschrift erfolgt auf das von Ihnen benutzte PayPal-Konto. Im Nachgang können Sie selber entscheiden, ob der Betrag auf Ihrem PayPal-Konto hinterlegt oder auf Ihr Bankkonto zurückgebucht werden soll.

Nachnahme: Bei einer Rückerstattung per Nachnahme bitten wir Sie, sich mit unserem Service-Team in Verbindung zu setzen. Bitte legen Sie Ihre Kontodaten nicht der Rücksendung bei, sondern teilen Sie diese unserem Service-Team direkt mit. Anschließend wird die Gutschrift auf das von Ihnen benannte Bankkonto rückerstattet.

sofortüberweisung: Die Gutschrift erhalten Sie auf das gleiche Bankkonto, von dem Sie überwiesen haben.

giropay: Eine Rückerstattung erfolgt auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Bankkonto.

paydirekt: Die Gutschrift erhalten Sie auf das gleiche Bankkonto, von dem Sie überwiesen haben.

Geschenkgutschein: Die Rückerstattung Ihres Geschenkgutscheins erfolgt auf Ihr N&BF Guthabenkonto. Eine Barauszahlung des Guthabens ist leider nicht möglich. Falls Sie den Geschenkgutschein mit einer anderen Zahlungsart kombiniert haben, verrechnen wir den Gutscheinwert mit den Artikeln, die Sie behalten. Den darüber hinaus gezahlten Betrag erstatten wir entsprechend Ihrer gewählten anderen Zahlungsart.